全職志工趙蔡瓊花 捐血開啟我的志工之旅！
採訪撰文／張郁梵
照片提供／趙蔡瓊花
自民國88年首次捐血，截至最後一次捐血為止，趙蔡瓊花捐血累計969單位。 「每週一、三早上，我都在新莊民安國小做晨間輔導志工、星期二在樹林捐血室；星期四在新北市文化局當導覽志工；星期五晚上到勞工大學櫃檯幫忙；週末是我的家庭日。」談起精彩豐富的志工生活，今年73歲的趙蔡瓊花雙眼發光，一邊掰著手指數行程，一邊笑吟吟地分享，臉上的喜悅藏不住。
把志工當成工作認真投入，趙蔡瓊花已堅持十多年。很多一起做志工的夥伴們喜歡稱呼她為「大姐」。秉持著「能做即是福」的精神，她在服務人群的過程中，找到並實現了自我價值。很多第一眼見到她的人，都會忍不住被她燦爛的笑容感染，沒有一般七旬體態，趙蔡瓊花不僅整個人容光煥發，看起來也比實際年齡還要年輕。
她笑說，做志工可以讓自己時時保持愉悅好心情，是她維持凍齡心不老的秘訣。「一腳踏入志工的世界就出不來了！」正是這股助人熱忱，讓她在民國111年獲得生福利部「志願服務銀牌獎」、111年及113年分別榮獲中華民國志願服務協會第20屆「三等志願服務獎章」、第22屆「二等志願服務獎章」的肯定。
捐血改變人生，開啟我的新篇章！
民國88年1月12日是趙蔡瓊花首次捐血的日子，也是改變她生活軌跡的轉捩點。在此之前，和丈夫育有兩女的她，就跟絕大多數的傳統婦女一樣，每天辛勤地在家相夫教子、打理家庭，偶爾她會在忙完家務之餘，攤坐在沙發上看電視，有時候看累了，就直接睡倒在沙發上小憩，日復一日，漸漸失去生活重心。女兒看見如此頹廢的母親，便主動提議帶她走出家門，鼓勵她捐血。
趙蔡瓊花教女有方，兩個女兒從學生時代起就是捐血人，就連跟著媽媽回高雄娘家探親，她們也會特地找時間跑去捐血，即便畢業後步入社會仍不忘定期挽袖。大女兒在劇團工作，經常需要全台走透透，總是出差到哪就捐到哪；二女兒在宏國德霖科技大學擔任總務一職，不僅積極響應捐血，還經常利用工作之便，於校內舉辦捐血活動，致力推廣捐血運動。
趙蔡瓊花的捐血初體驗，也是在女兒的陪伴下完成。她還記得，女兒第一次帶她來捐血的時候，曾信誓旦旦地說：「媽媽妳以後一定會捐得比我多！」本來她聽了以後不置可否，畢竟原本她很反對女兒捐血，擔心女孩子容易缺血或貧血，但沒想到開始捐血以後，她自己竟然一躍成為老主顧！
「捐血真的會讓人快樂！」趙蔡瓊花開心地說：「以前我的臉都皺皺的，看起來很憂鬱，有一張憂愁的臉，但自從開始捐血以後，可能新陳代謝變好了，心情也變得比較愉悅，甚至愈來愈開朗，感覺整個人都更年輕了！」親身感受到捐血帶來的好處以後，趙蔡瓊花從此不再阻擾女兒捐血。
因為捐血，趙蔡瓊花（右二）開啟志工生涯，獲得第22屆「二等志願服務獎章」肯定。 趙蔡瓊花回憶，起初她都捐全血，直到婆婆因嚴重肝硬化導致肝癌，需要定期輸用血漿和血小板醫治，才讓她開始接觸分離術捐血。得知一般病人每次輸用的血小板量必須從12袋全血分離而得後，趙蔡瓊花便改捐分離術血小版。
和全血捐血不同的是，分離術捐血除了常規的捐血檢驗之外，每次捐血前都還要加驗全套血球計數，令趙蔡瓊花驚喜的是，她的數值都很漂亮！一般血小板數值只要達到18萬／ul就可以捐分離術血小板，趙蔡瓊花每次量測都超過35萬，有時候還將近40萬，加上血管粗且很好抽血，她每每上針後，總能立即入睡。趙蔡瓊花得意地說: 護理長直誇她是「天生適合捐血的好體質，所以每次三重捐血室只要有新機器進駐，就會讓我先試用。」
累積捐出969單位後，即使因為年齡不能捐了，趙蔡瓊花仍舊會照例在每週二上午到樹林捐血室做志工，以實際行動付出愛心，照顧並安撫容易緊張的捐血人，她也會向陪伴親友前來捐血的年輕人傳遞捐血的好處，並鼓勵他們加入捐血行列。
是捐血人，也是捐血志工！
民國89年，趙蔡瓊花在女兒的鼓勵下，加入「台北捐血中心志工隊」。由於家住新莊，離家較近的緣故，一開始她都在三重捐血室服務居多，但只要捐血中心有宣傳活動或是有機動性專案需要人力，她總是義不容辭，經常主動報名協助。民國110年樹林捐血室開幕，趙蔡瓊花也因此申請轉調來樹林室服務。
對趙蔡瓊花來說，不論是三重捐血室，還是樹林捐血室，都是讓她至今持續二十多來進進出出的第二個家。性格隨和、待人親切的她，不僅熱衷參與各項捐血活動、積極推展捐血助人的觀念，也成功鼓勵三位定期挽袖的捐血人，加入志工行列。如今，每週二、三、五及週末都有志工熱情地在樹林捐血室為捐血人提供貼心服務，希望能讓每一位踏進此處捐血的民眾，都能感受到滿滿的愛與溫暖。
「幫您倒杯咖啡好嗎？捐血中心的咖啡是86度C，比85度C多一度，真的粉好喝哦！」這句熟悉的問候，是趙蔡瓊花服務捐血人時的開場白。（攝影／張郁梵） 在捐血中心擔任志工期間，趙蔡瓊花不僅多次接受媒體採訪，暢談成為捐血人及捐血志工的心路歷程，傳遞滿滿的正能量，也曾參與台北捐血中心《莞秀做什麼！？》月老篇短片拍攝，透過諧音「挽袖捐熱血」的核心概念，配上幽默搞笑、讓人意想不到的風格，塑造捐血的正面形象，間接向民眾說明捐血的好處。
疫情嚴峻期間，趙蔡瓊花仍不忘熱心公益，配合政府政策，除了在板橋435藝文特區協助量測體溫，宣導防疫觀念以外，她也在台北捐血中心協助分裝口罩，贈送給捐血人，宣導持續捐血的觀念，呼籲民眾踴躍捐血。
全職志工，付出價值不留憾
「捐血改變了我的人生，對我的生活轉變很大，開始捐血以後，我認識了很多人，也走進很多志工場合，見識也因此變得更寬更廣！」趙蔡瓊花說，做了志工以後，自然而然就會交到很多一起做志工的好朋友，大家聚在一起服務人群的時後就會分享現在哪裡有缺志工，彼此就會引薦一起投入服務。
她不只在捐血中心做志工，也在新莊民安國小擔任晨間輔導志工，用心協助低年級剛入學、進度比較跟不上的小朋友，加強國文和數學課業；遇到學校健康檢查、保健室缺人手的時候，她也會在健康中心協助校護。
偶爾碰到家境清寒的弱勢學生，趙蔡瓊花會在力所能及的範圍內，協助其繳納學費。在替小朋友檢查視力的時候，只要發現父母沒錢替孩子買眼鏡，她就會自掏腰包幫學生配眼鏡，減輕家長經濟負擔。熱心公益之餘，她也持續響應世界展望會「資助兒童計畫」，定期捐款資助貧困兒童。
本著「老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼」的態度，趙蔡瓊花不只愛護弱勢孩童，也對年邁長輩付出關懷。擔任社會局佈老志工的她，還專門學習不少基本照顧技巧，經常在白天前往日間照顧中心陪伴長輩，協助一般家庭減輕照顧負擔，讓年輕人可以無後顧之憂地安心工作，更從容地面對長照壓力。
她曾擔任台北捐血中心志工隊副隊長、勞工大學志工隊新莊區分隊長、文化局導覽志工435園區分隊長，趙蔡瓊花積極參與各項服務及導覽活動不遺餘力，也曾在民國106年舉辦的台北世大運和民國114年世壯運擔任展場引導志工，負責接待參賽選手、指引路線，期間還遇到一名外國人說她長得很像媽媽的朋友，離開前特地找她合影留念，讓趙蔡瓊花印象深刻。
在世壯運擔任活動引導志工時，趙蔡瓊花和熱情的外國選手相談甚歡，開心合影留念。 趙蔡瓊花也經常擔任運用單位及隊員間的溝通橋樑，積極推動各項活動，不僅與運用單位配合良好，與分隊隊員的相處也很融洽。在帶領新進志工時，她總是傾囊相授，促使新進隊員能在服務崗位上勝任愉快，努力促進團隊向心力。
為了增進服務知能，趙蔡瓊花平時除了志願服務法必修課程之外，也多次參與「志工學苑」辦理的領導及成長訓練課程，並不斷充實服務有關的知識與技能，比如導覽技巧、展場禮儀、服務禮儀、AED急救研習、電話禮貌、如何幫助孩子學習注音符號、弱勢學生學習輔導、數學科教材教法、國語科教材教法等，在終生學習的浪潮下，趙蔡瓊花在志工道路上努力精進，提升自我能力的同時，也實現了利他精神。
自民國89年加入志願服務迄今已二十五年，累計志工服務時數已破14,173小時，其中有三分之一的時間都是在台北捐血中心度過。她說，「第一個志工身分就是在捐血中心，這裏是我開啟志工生涯的起點，所以我離不開了」。
「其實，做志工都是緣分，也很慶幸剛好時間都可以對的上。」趙蔡瓊花認為，當志工是給自己一個機會學習、快樂成長，比方說，做志工必須面對不同的人生百態，增廣見聞的同時，也豐富了人生經驗，現在她偶爾也會去婦女會做樂活志工。她也呼籲，現在社會真的很缺志工，醫院、捷運站都缺，只是一般人走不進去，「如果想服務又不知道要去哪裡做志工的話，歡迎來找我！」
「有了關心，才有開心，有了關懷，才有開懷，利人利己；有了付出，才會傑出。」這是趙蔡瓊花參與志工經年的體悟，畢竟「助人為快樂之本，只要試過，就會愛上！」
趙蔡瓊花（左）熱衷公益活動不遺餘力，多次獲得志願服務獎殊榮。
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最新異動時間：2025/12/03
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