文、圖/陳愛欣
踏入竹南捐血室擔任志工,對我而言,是一段既特別又碩果累累的經驗。起初,因為不熟悉流程,性格又有些內向,主動跟陌生人交談,讓我十分緊張,但經志工大哥、大姊與護理人員熱心又有耐心的指導下,原本青澀的我,逐漸放開束縛,掌握引導捐血民眾的技巧,順利融入這個溫馨的團隊。
我的主要工作是協助民眾填寫捐血登記表,對於初次捐血,不太清楚如何填寫表格的民眾,我都會放慢語速,細心說明每一個步驟,當民眾結束捐血後,我也會主動關心對方身體狀況,提醒他們要多補充水分、食用餅乾,這些微不足道的小舉動,通常能得到對方報以真誠的微笑與一聲「謝謝」,讓我在付出的同時,也收穫溫暖與感動。
這次志工服務給我帶來的最大獲益,在於突破自我限制,學習如何大方的與陌生人互動,同時,親睹絡繹不絕的捐血人,大家願意無私奉獻自己的時間與熱血,讓我深刻體會到捐血對於醫療體系與急需輸血者的重要性,讓我明白幫助人未必需要做什麼驚天動地的大事,一個親切的眼神,一句溫暖的關懷,或確實做好每一個引導環節,都可以傳遞正向能量。
很珍惜這次在竹南捐血室服務的機會,這段經歷不僅提升我的溝通表達與應變能力,也讓我對於助人有了全新領悟,未來若有機會,希望可以繼續參與各類志工服務,讓這一份耐心、責任感與助人精神,繼續延續下去,成為溫暖社會的一股安定力量。

學習協助捐血人填寫捐血登記表。