採訪撰文／李祖翔

照片提供／張芳蓁

 

「原來，有些事做了會有意想不到的結果。」

 

       很多好事的起源都是微不足道的，張芳蓁是111年度晉見總統的績優捐血人代表之一，因捐分離術血小板1,020單位而獲得總統接見的殊榮。提起捐血的契機，竟是因為家裡經濟不富裕，聽說捐血對身體好還有餅乾、牛奶飲料而去捐，但堅持捐到現在，卻是因為收到捐血中心的感謝信（用血通知）告知血液「已捐給需要的人」一句話感動了。

 

       「我其實是怕打針的人！」張芳蓁突然冒出如此突兀的話，讓人百思不解；她說，「尤其捐血的針特別粗，看起來很可怕。」扎針時她都會緊張，但奇怪的是，她從18歲成年開始捐血就沒斷過。

 

       捐血後的餅乾、牛奶很好吃，這是張芳蓁的印象，對捐血充滿感恩之情，對感謝信上的敘述也如獲至寶，所以有空她還會到捐血中心當志工作為回報。

 

       由於經濟困頓，不適合讀書，張芳蓁只有國中畢業的學歷，但是她很上進，有機會就願意去嘗試；三個孩子讀小學、國中時，她都去當導護老師，聽說教會有開課也會去上課。之後更走入校園並拿到了擔任生命教育講師的資格，有時講人與人之間的關係，有時說人與生命，幫助孩子更幫助自己轉念。

 

 

 

       擔任助教兩年、教學四年，張芳蓁懂得轉念，知道情緒上來可以找哪一些姊妹宣洩，養成了樂觀正向的性格，如生活中碰壁，家人相處不和睦，她會記起書上說的「人際要透過溝通去體諒、包容、學習然後平衡，不要認為自己的想法一定是對的，別人做的一定是不應該的，讓念頭可以有不同選擇」。例如遇到朋友允諾卻失信的事，不僅打亂計畫也要善後，從前她會埋怨到跟朋友斷絕聯繫，現在她則知道怎麼轉變心情並讓結果朝比較好的方向發展，如不發脾氣、跟對方說：「沒關係，以後還有機會。」柔軟的心但凡跟她談過天的人都能感受到。

 

       從打零工、家管到正職，張芳蓁隨著育兒時間調配工作。孩子都成年後，她就去捐血中心服務，也意外獲得許多收穫，捐血百態讓她印象深刻。在配合護理師協助引導捐血流程時，不少捐血人露出不耐煩姿態，「捐血前要先面談、驗血色素等等，等待時間較長，或有人預約早到，等候常常讓他們不滿。」除了耐心解釋，更多情形是對方掉頭就走，不待安撫。

 

       還有人在公告一個月後才來拿年度表揚的紀念品，因為送完就埋怨還要客訴。張芳蓁說因為捐血中心無法預期有多少人來，所以紀念品有一定數量。「這也讓我們省思，千萬不要變成這樣的人，也提醒自己早起的鳥兒才有蟲吃，做好事要趁早。」

 

 

 

       讓她熱中服務的動力還有在捐血中心擔任志工時，護理師很樂於當志工最大後盾，護理師們常對志工說「有你們真好」、「你們真的很重要」、「幫我們很多忙」等溫暖暖話語，她都牢記在心。在外人看來，他們就是帶著捐血的人操作平板做健康問卷的登錄，或是回答簡單的捐血注意事項，但是如此簡單的動作卻省去護理人員從裡到外奔波的麻煩，「我們有時一天多到三百多人來捐血」，如果沒有志工，勞累程度可想而知。

 

       許多人說捐血可以幫助血液新陳代謝，固定捐血也像是一個微型的血液檢查，讓自己照護自己的健康；另外在捐血現場還有其他需要照顧捐血人的，例如心理因素，有的恐懼是透過渲染的，張芳蓁說，「曾有人捐250C.C.沒事，看到首捐500C.C.的朋友因不適應而暈眩，他也跟著翻白眼，一起被救護車載走。」有時捐血人也會對問卷上的問題反覆勾選了又取消，對自己的健康狀態沒有很肯定的把握；也看過自認很健康的人連續捐血失敗。有時志工夥伴請假沒來，得知是身體有恙，她就會更加提醒自己維持好身體健康才能持續捐血助人。

 

       近來缺血嚴重，年輕人的血捐得越來越少，固定捐血的人也快到年齡上限，當新聞報導出現捐血斷層，志工就得馬不停蹄般地到處去宣導，請大家加入救人行列。張芳蓁會在自己的姊妹、校園群組上宣導，不管生活多少挫折，捐血路上張芳蓁都不缺席，把握時間能捐就捐！

 

       如果要問捐血能有什麼意外的收穫，除了可以進到市井小民遙不可及的總統府、受總統接見，她還想到一件：「我從小到大沒有領過獎，捐血的獎狀卻能貼滿一整面牆。」自豪之情溢於言表。