採訪撰文/李佳芳
照片提供/柳營奇美醫院
在醫療現場,「血」從來不是抽象而遙遠的名詞,而是一袋袋與時間賽跑的需要。
柳營奇美醫院自民國94年3月18日開始舉辦捐血活動,每年辦理四次,截至114年已為血庫捐入8,112袋熱血。其中,114年募得1,005袋熱血,創下首次年度捐血量破千袋的佳績。這不只是數字上的里程碑,更是一場由醫院員工率先挽袖、進而擴散至溪北地區民間團體的行動實踐——讓「醫療韌性」不只存在於政策說帖,而是落實在日常。
時序推回民國95年,台中市長胡志強與夫人邵曉鈴在高速公路返程途中遭逢嚴重車禍,邵曉鈴傷勢極其嚴重,被緊急送往柳營奇美醫院接受急救。當時的她傷勢重大、一度生命垂危,醫療團隊緊急輸血、全力搶救之下,才渡過危險期。
「真正的醫療韌性,是在變動與突發狀況發生時,醫療體系是否具備足夠的彈性與準備,而穩定的血液供應正是其中不可或缺的一環。平時有捐血習慣,真正需要的時候,血才會在那裡。」柳營奇美醫院院長周偉倪分享道。
院長周偉倪進一步說明,血液不像藥品可以大量囤積,一旦短缺,醫院有可能要跨院借血,增加風險與壓力。而這對溪北地區而言,醫療量能與資源調度更顯關鍵;因此,穩定的在地捐血動能,正是支撐區域醫療韌性的重要基石。可見,無論是過去震撼醫界的個案事件、突發外傷、或是重大手術,當血液即時可用,醫療決策才能迅速而果斷。
從員工開始,讓行動成為文化
「如果要叫人家捐血,自己沒有理由不捐。」柳營奇美醫院醫療副院長黃文聰這樣形容自己投入捐血推動的起點。過去未曾捐血的他,在進入柳營奇美醫院工作後的第一年,五十歲的他鼓勵員工參與院方主辦的捐血活動、看見臨床對血液的迫切需求,也開始思考:捐血不該只是年度活動,而應該成為一種日常文化。
醫療副院長黃文聰積極讓捐血成為柳營奇美醫院的日常文化。(照片提供/柳營奇美醫院)
於是,院內動員從制度與創意雙軌並行。捐血集點卡、員工群組即時叫號、提供院內學習學分,甚至結合健康檢測、公部門宣導,降低等待成本,也提高參與意願。為了達成千袋目標,醫院在年度捐血活動最後一天幾乎「全員總動員」,讓捐血現場成為一種可見、可參與的集體行動。
「差5袋就達標了!4袋!3袋!快快快!」捐血車外,院方服務人員頻頻計算著捐血量進度,見到還沒捐血的員工就拉到院外的車上扎針。草船借箭一般,終於在太陽下山之前衝破年度捐血達千袋的大關。值得一提的是,當員工先動起來後,這股動能並未止步於院內;社區看見了、也找到願意加入的民間團體。
柳營奇美醫院聯合民間單位,共同舉辦捐血活動。(照片提供/柳營奇美醫院)
這場捐血行動能持續擴大,離不開民間力量的長期支持。社團法人臺南市大臺南生命線協會理事長陳俊宏,正是串連企業、社群與醫院的重要推手。從最初因玉山銀行經理牽線接觸柳營奇美醫院,到如今固定每三個月在柳營奇美響應捐血,在這盛大的捐血活動中扮演「資源整合」的關鍵角色。
「同樣做公益,選一個對自己最有感的,很正常。」長年投入大臺南生命線協會與各種公益事業服務的他坦言,現今公益環境中,民眾會比較、會選擇,並非壞事。因此,他與一群固定夥伴提早在社群宣傳、整合贊助,走出屬於柳營奇美醫院的捐血活動特色,也讓捐血現場不只是一排等候捐血的椅子,也成為結合小農市集、健康服務的公共場域。
醫院與民間的互補合作,讓溪北地區逐漸形成穩定、成熟的捐血節奏,也讓公益不再是單點行動,而是一條可以走得相對長遠的路。
募血之外,還需要把關的是「把血用對」
積極舉辦捐血活動,並不意味著忽略用血管理。院長周偉倪也強調,奇美醫院在推動捐血的同時,同步落實嚴謹的病人血液管理(PBM)制度。從輸血前評估血紅素指標、分類輸血取代全血灌注,到保存環境的專用冰箱、血品出入庫電子化管理,血庫甚至導入 AI 輔助交班即時監控血品狀態,目的只有一個——確保每一袋血都用在真正需要的病人身上。
輸血本身並非零風險,過敏反應或感染都可能發生,「適當用血」本身就是對病人安全的承諾。這樣的治理思維,也正回應了ESG架構中「治理(G)」的核心精神:在制度上減少浪費、降低風險,讓有限的血液資源得以永續。
一袋血,撐起醫療永續的可能
從院長周偉倪談治理、到醫療副院長黃文聰談行動設計,再到民間團體談資源整合,柳營奇美醫院的募血成果,呈現的是一幀完整的醫療永續圖像:血液不只是救命資源,更是連結制度、專業與社會信任的關鍵媒介。
在醫療需求持續增加、血液資源有限的當下,捐血不只是善意的選擇,更是一種參與醫療韌性的方式。當醫院員工願意率先挽袖,當民間團體願意接棒響應,一袋袋熱血,便不只是流向病房,而是流動成一座城市彼此支撐的力量。醫療韌性,正是從這樣一次次平凡卻堅定的挽袖行動中,被默默累積起來。