榮獲優良服務人員的謝伊娜說，服務是需要專業，透過提昇自我專業能力，重視每一次與捐血人服務的機會，才能提供捐血人滿意的需求。同時要以同理心的方式站在捐血人的立場想，透過服務讓他人感到幸福滿足。
她說，服務工作可以增加自己於人際關係上的忍耐力、恒心以及毅力，並從中學習經驗，付出越多，學習越多。府中捐血室設有捐血人留言本，滿滿的留言，都是捐血人開開心心來捐血，發自內心地喜歡捐血，並愉快的期待下次捐血，這些留言就是工作人持續提供優質服務的動力。服務工作可以增加自己對於人事交際上的一種忍耐力，恒心以及毅力，透過服務，從中獲取習得經驗其中待價與收穫，付出越多，學習越多。
府中捐血室有設置捐血人留言本，其中滿滿的留言，都是捐血人開開心心來捐血，發自內心地喜歡捐血，並愉快的期待下次捐血。謝伊娜說表示，在工作岡位上，只要把捐血人當作自己的朋友，尊重他，就會很自然的向他發出會心的微笑，而真誠的微笑，樂於工作，是優良服務的不二法門。（謝伊娜）