中華捐血運動協會 Chinese Blood Donation Association

因為高齡與少子的影響，血源的再開發刻不容緩；從空難、氣爆、塵爆、震災等災難發生的實際經驗來看，以及氣候驟變、大雨頻仍的海島氣象所導致捐血意願下降及難以預估的困境；顯示出除了血液庫存安全量的控管要更謹慎之外，在這個網路傳媒發達的時代，緊急應變措施及正確訊息的傳播，顯得日益重要。

為了能更強化全國各地血液庫存量的穩定，台灣血液基金會特別在5月26、27日舉辦2天的工作坊，將各捐血中心的供應、採血及企劃管理者召集起來，將各地所遇到的各種狀況及應變經驗提出來，集思廣益，討論解決方案，並分享交流各地不同的經驗，演化出更好的措施。

目前全國各地分離術捐血的血量呈現穩定，全血的捐入量起伏較大；預計15年後，捐血人減少的比例可能會增加到每年26%，而且越後期減少的速度會加快，該如何面對是當前重要課題；且因著疫區限制，及捐血者健康要求越來越高而造成捐血人流失，除了鼓勵更多人參與捐血外，也要照護捐血人的健康，以及讓捐血人記得定期回來捐血。最嚴峻的問題還是年輕人在減少，而且年輕人的參與率也在減少，所以造成了雙重的減少。

未來，為了提供更好的捐血環境及服務品質，會陸續增加固定捐血點的增設，讓捐血人能有舒適的等待區域和休息區域，確保捐血人在捐血前後都能得到良善照護；但相對的，要讓捐血人不再被動的等待捐血車開到辦公場所或住家附近，而是主動的前往方便的固定捐血點定期捐血，對捐血人來說，是習慣的改變，對捐血中心的同仁來說，更是一個挑戰。

為了提高用血品質及安全，提醒捐血人注意自己的健康，也是我們服務要加強的部份之一；除了針對定期捐血人提供三高相關檢驗的服務、高次數捐血人提供腹部超音波檢查等措施外，在捐血場所的設施，我們也逐步在改善當中，許多捐血人在作業時間開始前就前來等待，提供一個適當休息的場所，或是一點輕食飲料，都是貼心的服務。

然而，捐血機構的核心價值仍在於輸血療疾的傷病患，有血液的需求，才有廣大的捐血人不斷的奉獻愛心；無償自願捐血的觀念要普遍存在於社會，教育就相形重要，每位員工都要有全員公關的概念，前線人員在面對捐血人的同時，要盡量讓教育及宣導兩者兼容並蓄，服務的最大值，就是超越想像的潛在價值。而如何增進輸血安全、救70萬個需要輸血的人，就是我們努力的最終目標。期許每位員工有共同的目標、凝聚一樣的共識，各個不同單位都要相輔相成，才能朝向一致的方向前進。（杜文靖）