中華捐血運動協會 Chinese Blood Donation Association

兩岸聯手救命台商奇蹟康復的故事

黃俊Ｏ先生，一位在江蘇省揚州經營事業的台商。民國99年6月8日突感身體不適，全身無力；6月9日至南京明基醫院（台商經營）就醫。當時醫院檢查黃先生血小板數為8,000（正常為15萬至40萬／ul）；血紅素5.6克（正常為12～16gm/dl）；血壓76/48mmHg，並有嗜睡情況。經醫師診斷為「血栓性血小板減少性紫斑症(TTP)」，並立即進行「血漿置換」術，每天至少輸注2,000毫升的新鮮冷凍血漿。在先後進行十七次「血漿置換」術，輸入血漿多達3萬4千多毫升，相當於全身大「換血」八次後，黃先生才逐漸脫離險境。

黃先生在治療期間需要大量的輸血，除了江蘇省和南京市血液中心全力提供血液外；來自南京和揚州地區的三十多位台商也相繼趕到明基醫院捐血救人。此外，台灣血液基金會也透過大陸中國紅十字會總會從各地調撥血液緊急搶救，終於救回黃先生寶貴的生命。

在捐血機構服務已超過三十五年，從早期採血、企劃到目前的公關業務，一直跟捐血人及捐血團體有密切的關係。有護理背景的我，雖然早期也在醫院從事臨床工作，但自進入捐血事業後，我就深深地愛上了這份捐血救人的愛心工作。因為每天接觸這些有愛心的捐血人及捐血團體，深深地被他們的熱情及無條件的付出所感動。

曾經有一位憲兵連的連長在宜蘭金六結部隊辦過捐血後，就一直與我們保持連繫，無論他調到哪一個單位，都不會忘記辦捐血活動，因為他覺得這是一件有意義的事情。有一次他跟我們說，「對不起，我現在服務的單位是行政單位，下面沒有部隊，所以無法辦理捐血。」聽了他一席話，我們既感動又感謝。

另外有一件令我非常感動的事情，那就是有一位捐血超過千次的捐血人邱先生，他是一位卡車司機，家住台南，平日熱心捐血，目前已捐血1,283次。前不久他打電話告訴我，「叢處長我告訴你，我得了鼻咽癌，以後我不能再捐血了。」我聽了之後久久不能言語，心想他得了癌症還念念不忘捐血，真是令人既心酸又感動。之後高雄捐血中心及台南捐血中心的同仁都相繼到醫院及家裡去探視他，給他加油、打氣，並叮嚀他要好好的照顧身體。

捐血中心第一線同仁，尤其是採血課及企劃課同仁，每天都有機會接觸到愛心的捐血人及捐血團體，「愛的故事」經常在我們周邊發生。曾經有人說：「你們在捐血中心上班真有福氣，每天接觸的都是有愛心的捐血人；做的工作也是救人的工作，你們將來一定會有福報，真羨慕你們。」

隨著時代的進步，捐血事業也逐漸成長進步；熱心捐血人也逐年增加。國民捐血率在民國80年達到5.18%，首度突破5%的國際門檻；之後逐年成長，民國100年國民捐血率更高達8.13%，充分滿足國內醫療用血需求，也使我國血液事業邁入先進國家之列。

今(103)年台灣捐血事業邁入四十周年。四十年來，台灣民眾熱心參與捐血已蔚為風氣。捐血機構也將在這值得紀念的日子裡擴大舉辦慶祝活動，同時也感謝歷年來對捐血事業貢獻良多的捐血團體及個人。另外，也透過一年一度的「捐血績優表揚大會」及「晉見總統活動」彰顯捐血人的善行義舉。目前台灣捐血人口已超過六百多萬人，約佔總人口數的四分之一，值得驕傲。

捐血人慷慨奉獻，是捐血事業的根本，應該受到無保留的尊崇和最妥善的服務，使仁心義舉有良好的延衍環境，鞏固捐血事業永續經營的基礎。

捐血機構工作人員，除具備良好的醫學專業素養及技巧外，應保有以服務為優先的工作精神。第一線的面談及採血護士，必須具備比一般醫護人員更多的專業、儀表、態度、修養、言談舉止和崇敬捐血人的精神。

長期以來，面談及採血護士以捐血事業先鋒的地位，爭取捐血人及捐血團體的信賴，建立捐血事業良好的公益形象，讓捐血事業順利成長。

近年來，為提升血液品質及輸血安全，本會各捐血中心積極建立標準作業程序；特別在面談體檢方面，針對捐血人嚴格把關。因此，第一線人員在面對「愛心捐血人」及「嚴格把關」規定下，常常面臨兩難的局面。

有一些資深的捐血人回憶道：「以前捐血只要身體健康，填完捐血登記表，完成簡單的血壓及血紅素檢測後，即可捐血。現在捐血要填的表格複雜很多；且工作人員問診非常繁雜冗長且涉及隱私，捐血人感覺不受到尊重。」

未來，捐血工作人員在面對「嚴格把關」及「愛心捐血人」之間，如何兼顧「血液品質」及「服務品質」，是極待檢討並重視的問題。第一線工作人員在不違反標準作業程序規定下，應以比較「人性化」及「同理心」的態度服務捐血人，重新找回捐血人的熱情，是一件刻不容緩的事情。（叢萍/台灣血液基金會公關處長兼中華捐血運動協會宣傳組長）