國語的口音,有著鄰家媽媽的親切感,是位和藹可親、平易近人的長輩。
有人稱呼她為阮媽媽,前金捐血室的護理人員則稱呼她為阮大姐,感覺聽起來較為年輕,28年次的她,育有3男4女,兒女們早己成長外出工作,讓她無後顧之憂,可以盡心盡力從事社會志願工作,快樂地為他人服務。
由於阮大姐的媽媽及丈夫皆因生病輸血,因此她對捐血中心與捐血人,心懷感謝之意。89年因緣際會由友介紹到捐血中心報名參加志工行列,同年5月3日正式成為高雄捐血中心志工團的一份子,當月20日以61歲高齡獻出第一袋熱血,至今雖然有19次的捐血紀錄,但因已超過捐血年齡而無法捐血,這點讓她感到非常遺憾。
雖然阮大姐已67歲,但服務熱忱可一點也不含糊喲,打從捐血人一走前金捐血室,從問候捐血人開始、協助抽取號碼牌、到捐血人離開時微笑道聲謝謝,這中間也會客氣詢問捐血人要喝飲料嗎?主動將飲料或茶水端給捐血人,見休息區未歸位之報紙、雜誌,也主動將之歸回原位,維護休息區之整潔,給捐血人一個乾淨的休息環境。這種尊重自己的志願工作,認真盡責的服務態度,令人敬佩。
阮大姐表示,未擔任志工之前,很容易發脾氣,出來擔任志工之後,心想既然是志願服務他人,凡事要放下身段不要斤斤計較,不要與人磨擦,一切以和為貴,自然而然也沒有什麼脾氣可發了。除了固定星期六的值班,也支援假日捐血活動,所以從89年5月3日至95年4月30日止共服務2454.5小時,平均每月奉獻34小時。
凡是與她合作過的護理人員,都會被她的服務熱忱所感動,喜歡與她一起工作。曾經因事請假沒有值班,會有捐血人問說「阿桑」今天怎麼沒來呢?阮大姐人緣超好由此可見,而護理人員也會在她回家之際,叮嚀她騎腳踏車要小心,注意周遭車輛,騎車不要太快等等關心的話語。
目前阮大姐除了在捐血中心擔任志工,另外也在高雄市政府社會局長青綜合服務中心及高雄市政府警察局新興分局自強派出所志願服務。所以,從事志工的服務工作,讓她覺得日子過得非常充實、快樂。(王凱儀)