照片提供／朱芳業理事長

 

　　不論經過多少世代，醫生仍被視為地位高、收入高的一個行業；但在台灣輸血學會理事長朱芳業醫師的想法中，醫生的成就不是單憑個人創造出來的，在這個多達14張專業證照的醫療領域，每一個人都是重要的環節，環環相扣，那是橫跨不同專業的團隊合作，作為一個醫師除了自己要勤於學習外，也要樂於成就他人，唯有運用團隊的力量才能提升及確保醫療的品質和安全。

 

　　朱芳業從不在意自己的仕途、運途，努力學習新事務，接受各種挑戰，從各方面盡到救人任務，所以不把自己侷限在醫院的領域，將自己所學會的能力不斷延伸及運用，對他來說，這就是身為醫生的重要使命。

台灣的捐血事業享譽國際，身為醫生，除了致力輸血醫學外，也身體力行，加入捐血的行列。（107年12月12日攝於新竹捐血車上）
 

　　朱芳業擁有多重頭銜，亞東醫院品質管理中心主任、臨床病理科主任、家庭醫學科主治醫師、台灣輸血學會理事長、衛福部國血國用諮議會委員、國際輸血學會免疫血液學工作小組委員等；看得見的頭銜是肯定與榮耀，看不見的背後是一連串的工作與責任。演講、開會、參加國際會議、發表論文、管理、研究等等，許多人訝異，醫生光是看診就夠忙碌了，如何辦到身兼多職，並且將每件事都做好做滿？朱芳業不假思索地回答：「團隊！」僅憑一個人的能力是不可能辦到的，必須善用團隊的力量，他從不吝於分享自己的專業，也樂於提攜後進。

 

　　朱芳業深信「每個人都需要一個機會」的觀念，他不吝惜給予同仁進步和展現的機會，但總因求好心切，看不到成果時難免感到失望。某一次開會空檔，他和社工主任聊到其失落感：「哎，應該要檢討的不是我吧，為什麼我對同仁們這麼多的幫忙、這麼多支持、鞭策，幾乎又吹又捧又推的，為什麼總是做不到、做不好呢？」社工主任看著他笑笑地說：「這在社會學稱為『累積成功經驗』理論，因為你們這些醫生從小到大都拿第一，你們已經累積無數成功的經驗，所以相信只要願意沒有什麼做不到，但你的同仁不是和你們在一樣的背景下成長，他們還在累積成功經驗的過程中。」

 

　　社工主任的一席話讓朱芳業反思，自己的機會觀雖然正確，但「機會」的含意是累積成功經驗，的確，已有成功經驗的人害怕失敗，沒有成功經驗的人則缺乏自信，等到累積足夠的經驗，自然就做得好了。同仁們評斷他的領導風格是「治軍甚嚴」，他對於自己及直屬下屬管理甚嚴，從不改變要求，如果一年做不到，就兩年、三年一直堅持下去，只要是對的事，大家愈不喜歡、他愈要做，雖然普遍心態是多一事不如少一事，但他由衷希望同仁們能夠有所成長。

 

　　他跟同仁一起訂目標和預定達成期限，例如，他希望有一半的同仁都能夠到學會去發表工作心得、學術經驗、研究，雖然他心知肚明這個目標超過同仁現有能力，而且背後有許多功課要做，尤其學術文章講究邏輯性及特殊性，可能暫時達不到，也許需要三年的時間，但可藉此讓大家共同討論、梳理內容，運用團隊力量協助達成個人的成就。朱芳業說，在他下面工作絕對有壓力，但鐵定會得到成長，現在大家都做到了，甚至超出醫院的期望。

 

　　現在他又訂下新的目標，希望每個人都能成為教育家、演說家，不要只是侷限在固定的地方教教後輩，還要做到被同儕肯定，「工作做得好是基本，同時自己也要有成就。」朱芳業不僅給予同仁工作上專業的指導，連個人的成就感也幫他們設想到，自己一年受邀的演講多達五十場，他力推團隊上場，讓優秀的同仁有對外發表的機會，並且指導他們的演講內容，最終希望每個人都能夠出去演講，多和外界推廣交流，讓大家都能認識他們。

107年12月10日，在APEC血液安全政策論壇上與台灣血液基金會董事長侯勝茂合影。
 

　　朱芳業的教育精神也展現在輸血學會的帶領上，將「人才培育」列為學會的重要主軸。他剖析，在醫學上有一個很特別的文化，就是沒有所謂的「商業機密」，醫學的知識和技術都是公開分享，最好的學習就是「標竿」，不會有誰發明了一種新技術就去申請專利的問題，不僅不獨佔技能，更樂意大家來向他學習，視其為一種榮譽。樂於教導同儕去幫助更多人，大家互為標竿，所以教育變成很重要的一環。在台灣的輸血醫學上，除了原本的專科醫師、醫檢師、護理師訓練之外，就是學會所舉辦的全國性基礎訓練、進階訓練、醫師訓練、顧問訓練，以及後來新增的血液管理訓練、分子生物等新發展的訓練。

106年5月20日，於台灣舉辦的「輸血安全及血液監測國際研討會暨期中研討會」中與IHN主席Erica Woods（右四）合影。
 

　　學會最早辦理教育訓練在民國74～76年間，由劉禎輝、林媽利教授等發起，鑑於當時台灣的輸血作業是拿玻片檢測，需要配血的時候就「滴血認親」，由於當時於驗血的技術僅止於此，雖然敏感度不佳，在當時卻是發展過程中的唯一方法，因此，林媽利教授率先倡導並建立台灣本土化輸血前配血作業，從玻片變成試管，由輸血學會負責開設基礎班傳授方法，不斷嘗試找出最適合台灣的做法，以及將方法簡單化，使其容易學習，加上當時政府已有能力補助學會推動教育訓練事務，補助兩台離心機供學員學習，學員學成之後回到自己的醫院教其他人。後來學會所舉辦的訓練廣受好評與重視，所有從事血庫作業的人都爭取參加學會，來此上課可以和同領域的人互相交流案例和經驗，自己也像種籽教師般協助推廣正確做法和知識，這套培訓系統也獲對岸的專業同好前來取經。

 

　　朱芳業指出，台灣整個捐、供、輸（血）系統雖然還有努力的空間，但在國外已相當知名，拜醫學先進們的智慧和努力，以及經濟起飛之故，才能打下一個得以延續發展的深厚基礎，在政府決心建立良好的醫療用血捐供政策支持下 ，學會以非官方組織性質整合醫界，推動標準化作業，現在大家只要安心地捐血，後續交給專業處理，而捐血的重要性就像